ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulEVALUASI KEBIJAKAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR DI BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DAERAH KOTA PALU |
| Nama: M. ARMANSYAH FERNANDA |
| Tahun: 2020 |
| Abstrak ABSTRAK M. Armansyah Fernanda, B 102 18 020, Evaluasi Kebijakan Standar Operasional Prosedur di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kota Palu, Tesis, Program Studi Magister Administrasi Publik, Program Pascasarjana, Pembimbing : Abu Tjaija dan Moh. Irfan Mufti. Penelitian ini untuk mengevaluasi Kebijakan SOP di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kota Palu. Penelitian ini menggunakan teori evaluasi kebijakan oleh William N. Dunn, metode penelitian adalah penelitian kualitatif, dengan informan sebanyak 5 (lima) orang informan yang dipilih berdasarkan kriteria purposive. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode : observasi (pengamatan), wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan Evaluasi Kebijakan Standar Operasional Prosedur di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kota Palu sudah belum berjalan dengan baik. Dari 6 (enam) kriteria evaluasi kebijakan yang dikaji terdapat 2 (dua) kriteria yang belum berjalan dengan baik yaitu : (1) efektivitas berada pada kategori tidak baik, sebagian pegawai belum memahami Tupoksi nya dan tujuan organisasi sehingga menghambat kinerja mereka, kurangnya jumlah anggota/pegawai dengan lingkup wilayah operasional yang luas, serta jika ada masalah/pekerjaan yang mendesak kadang kala pegawai melaksanakan tugas tidak berdasarkan SOP meskipun program/kegiatan terealisasi dengan baik, (2) efisiensi berada pada kategori tidak baik, dukungan dana dari APBD Kota Palu yang minim terkait pelaksanaan tugas serta sarana dan prasarana yang belum memadai, (3) kecukupan berada pada kategori baik, yaitu koordinasi dan kerjasama antar lembaga terjalin dengan baik, sehingga tujuan pelaksanaan SOP dapat terlaksana sesuai dengan yang diharapkan, (4) perataan berada pada kategori belum baik, dari segi perataan belum semua stakeholder yang memberlakukan SOP dalam pelaksanaan tugas, (5) responsivitas berada pada kategori baik, karena respon positif dari stakeholder, (6) ketepatan berada pada kategori baik, karena keberadaan SOP sangat penting dalam pelaksanaan tugas dapat dijadikan pedoman dan lebih terarah dalam bekerja sehingga pekerjaan dapat dilakukan dengan maksimal. Kata kunci : evaluasi, efektifitas, efisiensi, kecukupan, perataan, responsivitas, ketepatan, SOP, Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kota Palu ABSTRACT M. Armansyah Fernanda B 102 180 020, Evaluation of Policy of Standard Operational Procedures in Palu City Regional human resources and development agency , Thesis, Magister Program of Public Administration, Graduate Program, Advisors: Abu Tjaija and Moh. Irfan Mufti. This research is to evaluate SOP Policy in Palu City Regional human resources and development agency. This research uses the theory of policy evaluation by William N. Dunn, research method is qualitative research, with informants as many as 5 (five) informants selected based on purposive. Data collection techniques in this study using methods: observation (observation), interviews and documentation. The results of this study can show the Evaluation of the Implementation of Standard Operational Procedures in Palu City Regional human resources and development agency has been running well. Of the 6 (six) policy evaluation criteria studied, there are 2 (two) criteria that have not gone well: (1) effectiveness is not good category, some employees have not understood its Tupoksi and organizational objectives that hamper their performance, lack of members / employees with a wide scope of operational area, and if there is an urgent problem / job sometimes employees perform tasks not based on SOP even if programs / activities are well realized, (2) efficiency is in bad category, fund support from APBD Palu City (3) sufficiency is in good category, that is coordination and cooperation between institutions well established, so that the purpose of SOP implementation can be done as expected, (4) leveling is in good category , in terms of smoothing has been done for stakeholders in the implementation of tasks, (5) responsivnes the bag is in good category, because the positive response from stakeholders, (6) accuracy is in good category, because the existence of SOP is very important in the execution of tasks can be used as guidance and more directed in work so that work can be done maximally. Keywords : evaluation, effectiveness, efficiency, adequacy, leveling, responsiveness, accuracy, SOP, Palu City Regional human resources and development agency |