ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulKINERJA ORGANISASI BAGIAN PERSIDANGAN DAN RISALAH KANTOR SEKRETARIAT DPRD PROVINSI SULAWESI TENGAH |
| Nama: ANDRI EDUARD ANGKA |
| Tahun: 2020 |
| Abstrak ABSTRAK Andri Eduard Angka B 102 18 009, dengan judul “Kinerja Organisasi Bagian Persidangan dan Risalah Kantor Sekretariat DPRD Provinsi Sulawesi Tengah”. Dibimbing oleh Syahruddin Hattab, dan Irwan Waris. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui Kinerja Bagian Persidangan dan Risalah Kantor Sekretariat DPRD Provinsi Sulawesi Tengah.. Jenis penelitian ini ialah deskriptif, dengan jumlah informan yang dilibatkan sebanyak 5 orang informan, yang mana untuk penentuan informannya menggunakan teknik Purpossive Sampling. Selain itu, dalam teknik pengumpulan data pada penelitian ini melalui kegiatan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dengan metode analisis data dengan tiga langkah, yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan pemenarikan simpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja organisasi Bagian Persidangan dan Risalah Kantor Sekretariat DPRD Provinsi Sulawesi Tengah masih berjalan kurang optimal, hal ini disebabkan oleh adanya beberapa masalah yang ditemukan peneliti terkait kinerja instansi tersebut, diantaranya yaitu masalah kualitas layanan, yang mana sebagian pegawai pada Bagian Persidangan dan Risalah kadang masih belum mampu menyelesaikan beberapa tugas dengan cepat, dan selain itu pula para pegawai Bagian Persidangan dan Risalah kadang masih belum mampu bekerja secara cermat. Sementara itu pula dari aspek responsivitas juga masih belum berjalan dengan optimal, sebab masih ada sebagian pegawai yang masih kurang responsif terhadap perintah dari atasan mereka, serta lamban dalam menanggapi keluhan dan keinginan para anggota dewan terkait persiapan sidang. Selain itu pula, pada aspek responsibilitas juga masih belum optimal, meski pegawai tidak melakukan upaya-upaya yang menyalahi prinsip-prinsip administrasi, namun dari segi kedisiplinan pegawai masih berjalan kurang baik. Kata Kunci : Kinerja, Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas, Akuntabilitas. |