ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulInovasi Layanan Elektronik Kartu Pencari Kerja Di Bidang Ketenagakerjaan Pada Dinas Tenaga Kerja, Perindustrian, Dan Transmigrasi Kabupaten Pasangkayu |
| Nama: RIMA AMANDA AZZAHRA |
| Tahun: 2026 |
| Abstrak Rima Amanda Azahra. B10122081. Inovasi Layanan Elektronik Kartu Pencari Kerja di Bidang Ketenagakerjaan pada Dinas Tenaga Kerja, Perindustrian, dan Transmigrasi Kabupaten Pasangkayu. Dibimbing oleh Intam Kurnia sebagai Pembimbing Utama dan Erdiyansyah sebagai Pembimbing Pendamping. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan Inovasi Layanan Elektronik Kartu Pencari Kerja Bidang Ketenagakerjaan pada Dinas Tenaga Kerja, Perindustrian, dan Transmigrasi Kabupaten Pasangkayu. Penelitian ini didesain menggunakan metode kualitatif dengan teknik penentuan informan menggunakan purposive sampling. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data terdiri dari beberapa tahapan, yaitu pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini menggunakan teori yang dikemukakan Di Guardo dan Cabiddu (2015). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan inovasi layanan AK1 elektronik telah berjalan, namun belum sepenuhnya optimal dan masih berada pada tahap transisi menuju digitalisasi pelayanan publik yang utuh. Inovasi layanan AK1 elektronik di Kabupaten Pasangkayu dapat dikategorikan sebagai inovasi yang berhasil meningkatkan kualitas pelayanan publik, namun belum mencapai tahap digitalisasi penuh. Inovasi ini masih menghadapi berbagai tantangan, terutama dalam hal stabilitas sistem, kemandirian daerah dalam pengembangan inovasi, serta penguatan aspek implementasi. Dengan demikian, penelitian ini menemukan bahwa keberhasilan inovasi layanan publik tidak hanya ditentukan oleh adanya kebijakan dan teknologi, tetapi juga oleh kemampuan adaptasi terhadap kondisi lokal, kesiapan infrastruktur, serta efektivitas implementasi di lapangan. Kesimpulan ini sekaligus menjawab rumusan masalah dan tujuan penelitian, bahwa inovasi layanan AK1 elektronik telah diterapkan, namun masih memerlukan penguatan agar dapat mencapai pelayanan publik yang optimal, efektif, dan berkelanjutan. |