ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulIMPLEMENTASI PENANGANAN TINDAKAN MALADMINISTRASI BIDANG PENDIDIKAN PADA OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN SULAWESI TENGAH |
| Nama: SERA |
| Tahun: 2025 |
| Abstrak ABSTRAK Sera Stambuk B10121144, dengan Judul Implementasi Penanganan Tindakan Maladministrasi Bidang Pendidikan Pada Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sulawesi Tengahâ. Dibimbing oleh Mohammad Irfan Mufti dan Fiki Ferianto. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi penanganan tindakan maladministrasi bidang pendidikan pada Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Tengah. Metode yang digunakan yakni deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Informan ditentukan dengan menggunakan teknik purposive sampling yakni yang mengetahui permasalahan yang akan diteliti, adapun informan yang dipilih yaitu pegawai Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Tengah, dinas pendidikan, sekolah dan masyarakat. Sumber data yang digunakan meliputi data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara dan dokumentasi. Serta analisis data yang digunakan yaitu pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini merujuk pada model teori implementasi George C. Edward III yang terdiri dari empat aspek yaitu komunikasi, sumber daya, disposisi dan struktur birokrasi. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa implementasi penanganan tindakan maladministrasi pada bidang pendidikan belum berjalan dengan baik. Hal ini, dilihat dari model teori implementasi George C. Edward III pada aspek, komunikasi antara pelaksana kebijakan dan sasaran kebijakan belum terjalin dengan baik, penyampaian informasi belum dilakukan secara merata kepada seluruh masyarakat dan kepada instansi penyelenggara pelayanan publik bidang pendidikan. Selain itu, aspek sumber daya yakni pada dimensi jumlah pegawai, fasilitas serta anggaran belum mendukung pelaksanaan tugas dan fungsi ombudsman dalam menangani laporan tindakan maladministrasi. Kata Kunci: Implementasi, Maladministrasi, Pendidikan |