ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulEFEKTIVITAS PELAYANAN KESEHATAN DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KASIMBAR KECAMATAN KASIMBAR KABUPATEN PARIGI MOUTON G |
| Nama: JEFI PUSPITA SARI |
| Tahun: 2025 |
| Abstrak JefiPuspita Sari. Nomor Stambuk: B10120226. Judul : Efektivitas Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Kasimbar Kecamatan Kasimbar Kabupaten Parigi Moutong. Di Bimbing Oleh Nasrullah Selaku Pembimbing I Bersama Rachmad Selaku Pembimbing II. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Kasimbar Kecamatan Kasimbar Kabupaten Parigi Moutong. Metode Penelitian yang digunakan Deskriptif Kualitatif, yaitu memberikan penjelasan yang sistematik, faktual atau nyata terhadap subjek atau data yang diperoleh di tempat penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara secara mendalam kepada informan, serta dokumentasi untuk mengumpulkan data yang diperlukan baik data primer maupun skunder. Teknik penentuan informan dalam penelitian ini adalah purposive dengan jumlah 6 (enam) orang. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Richard M Steers (1984:44-64) dimana ada empat aspek yang digunakan dalam mengukur Kualitas Pelayanan. Keempat aspek tersebut yaitu Kualitas, Produktivitas, Semangat Kerja, dan Kemampuan Adaptasi. Berdasarkan hasil penelitian,menunjukan bahwa Efektivitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Kasimbar Kecamatan Kasimbar Kabupaten Parigi Moutong sudah baik namun perlu ditingkatkan lagi. pada aspek kualitas sudah baik namun perlu meningkatkan sarana dan prasarana. Kemudian aspek Produktivitas sudah baik dilihat dari kedisplinan para petugas yang selalu ada setiap dibutuhkan. Kemudian semangat kerja sudah baik meskipun pemberian insentif tergantung golongan namun tidak menurunkan semangat kerja para petugas kesehatan. Sedangkan pada aspek Kemampuan Adaptasi sudah baik dilihat dari keterampilan para petugas yang sudah baik di dalam memberikan pelayanan kepada pasien. Kata Kunci: Kualitas, Produktivitas, Semangat Kerja, Kemampuan Adaptasi |