ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulEfektivitas Program Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Keliling Di Unit Pelaksana Teknis Pendapatan Daerah Wilayah I Palu |
| Nama: GITA SAFITRI |
| Tahun: 2024 |
| Abstrak ABSTRAK Gita Safitri B 101 19 0032, dengan judul “Efektivitas Program Samsat Keliling Di Unit Pelaksana Teknis Pendapatan Daerah Wilayah I Palu”. Dibimbing oleh H. Nasir Mangngasing selaku Pembimbing utama dan Agusta Sri Astuti selaku pembimbing pendamping. Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Keliling merupakan program di Unit Pelaksana Teknis Pendapatan Daerah Wilayah I Palu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas Program Samsat Keliling serta bertujuan untuk mendekatkan pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor sehingga menambah pendapatan pajak di Unit Pelaksana Teknis Pendapatan Daerah Wilayah I Palu. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara informan secara mendalam dan dokumentasi, metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif yang dibutuhkan berupa data primer dan sekunder. Sedangkan informan dalam penelitian ini berjumlah 7 orang yaitu 4 orang dari pihak UPT.Pendapatan Daerah Wilayah I Palu Sulawesi Tengah, 3 orang dari pihak yang membayar di Samsat Keliling. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Emitai Etzioni dalam Subhi dan Jauhar 2013:252 dimana ada empat kriteria yang digunakan dalam tahapan tersebut yaitu Adaptasi, Integrasi, Motivasi Anggota, dan Produksi. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukkan bahwa Efektivitas Program Samsat Keliling Di UPT.Pendapatan Daerah Wilayah I Palu belum berjalan efektif. Hal ini dapat dilihat dari kurangnya sosialisasi secara langsung, kemudian fasilitas-fasilitas yang ada dikantor untuk menjalankan tugas belum memadai contohnya seperti pada saat melakukan kegiatan samsat keliling petugas hanya mengharapkan fasilitas listrik dari pihak lain. Selain itu, peneliti juga melihat petugas cenderung santai dan tidak disiplin dalam menjalankan tugas yang sudah diberikan seperti pada saat turun kegiatan samsat keliling, petugas berangkat dari kantor tidak tepat waktu akhirnya kegiatan samsat keliling tidak sesuai jadwal yang sudah di informasikan disosial media serta tidak tercapainya target dalam kegiatan samsat keliling. Segala bentuk masalah ini perlu adanya perbaikan dan perombakan agar kedepannya berjalan dengan baik. Kata kunci : Efektivitas, Program Samsat Keliling, Pajak Kendaraan Bermotor. |