ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulEFEKTIVITAS PENERAPAN APLIKASI E-COURT DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI PENGADILAN AGAMA KELAS 1 A PALU |
| Nama: FEBRIANA NURUL QOTIFAH |
| Tahun: 2023 |
| Abstrak Febriana Nurul Qotifah B 101 19 111, dengan judul “Efektivitas Penerapan Pelayanan Aplikasi E-Court Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan di Pengadilan Agama Kelas 1A Palu”. Dibimbing oleh Bapak Mohammad Irfan Mufti Selaku Pembimbing Utama, Bapak M. Kafrawi Al-Kafiah Selaku Pendamping Pembimbing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efktivitas Penerapan Aplikasi E-Court di Pengadilan Agma Palu Kelas 1A dengan menggunakan teori Efektivitas yang dikemukakan oleh Duncan dalam Richard M. Steers dengan menggunakan 3 indikator yang digunakan untuk mengetahui keefektivitasan penerapan aplikasi E-Court di Pengadilan Agama Kelas 1 A Palu. Ketiga indikator tersebut yaitu Pencapaian Tujuan, Integrasi, dan Adaptasi. Dasar penelitian ini ialah kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan ialah observasi, wawancara dan dokumentasi dengan mengambil informan sebanyak 5 orang. 2 orang pihak yang menggunakan E-Court, 2 orang pihak yang tidak menggunakan E-Court dan 1 orang Petugas Bagian Meja E-Court Pengadilan Agama Kelas 1 A Palu. Berdasarkan hasil penelitian menujukan bahwa penerapan E-Court di Pengadilan Agama Kelas 1A Palu belum efektif dikarenakan 1 aspek yang belum terlaksana yakni aspek Integrasi karena masih banyak pihak yang belum mengetahui informasi mengenai layanan administrasi perkara melalui e-court karena gagal paham akan teknologi. Upaya yang dilakukan pihak Pengadilan Agama Palu Kelas 1A dalam mensosialisasikan e-court kepada para pihak belum maksimal melalui website dan sosial media Pengadilan Agama Palu Kelas 1A dikarenakan tidak semua paham akan teknologi sehingga cara tersebut belum efektif. Kata Kunci : Efektivitas, E-Court, Pengadilan Agama Palu Kelas 1 A. |