ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPelayanan Administrasi Kependudukan Di Kantor Dinas Kependudukam Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Poso |
| Nama: RINI MUSPIKA SARI |
| Tahun: 2023 |
| Abstrak Rini Muspika Sari, B 101 19 059, Pelayana n Administrasi Kependudukan Di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Poso. Program Studi Ilmu Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Tadulako. Dibimbing oleh ibu Suasa selaku pembimbing I dan bapak M. Kafrawi AlKafiah selaku pembimbing II.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana “Pelayanan Administrasi Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Poso”. Tipe penelitian yang digunakan adalah Deskriptif Kualitatif. Informan dalam penelitian ini berjumlah 5 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan Teori dari Salim dan Woodward (2009:174), dimana terdapat 4 indikator yaitu Ekonomis, Efisiensi, Efektivitas dan Keadilan. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Miles Huberman, dan Saldana (2014) antara lain pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan administrasi kependudukan pada kantor Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Poso belum sepenuhnya berjalan dengan baik dilihat dari segi efektivitas masih belum baik sebab masih banyak masyarakat yang masih belum mengetahui adanya pelayanan online karena kurangnya sosialisasi kepada masyarakat tentang adanya layanan online dan inovasi PONDOKKU yang bertujuan untuk memudahkanmasyarakat dalam mengurus administrasi kependudukan tidak seperti yang diharapkan karena masalah jaringan selain itu untuk masuk pada layanan online memerlukan alamat email sehingga masyarakat lebih memilih datang langsung kekantor daripada layanan online. Sedangkan dari segi ekonomis, efisiensi dan keadilan sudah cukup baik dilihat dari pelayanannya yang cepat, tidak memungut biaya kepada masyarakat dan adil. |