ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulKinerja Aparatur Sipil Negara Di Kantor Kecamatan Palu Utara Kota Palu |
| Nama: YESINIA MUAYA |
| Tahun: 2026 |
| Abstrak ABSTRAK Yesinia Muaya B 101 19 057, dengan judul penelitian “Kinerja Aparatur sipil negara di Kantor Kecamatan Palu Utara Kota Palu” dibimbing oleh Ibu Dr. Hj. Suasa M.Si sebagai Pembimbing Utama bersama Bapak Erdiyansyah S.Sos, M.Si sebagai Pembimbing Pendamping. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa bagaimana Kinerja aparatur sipil negara di Kantor Kecamatan Palu Utara Kota Palu. Metode Penelitian yang digunakan Metode Deskriptif Kualitatif, dalam penelitian ini di analisis menggunakan teori Mathis And Jackson (2006) dimana terdapat Tiga Teori yaitu Kemampuan Individu (Ability), Usaha yang Dicurahkan (Effort), Dukungan Organisasi (Support) Informan dalam penelitian ini terdapat 5 narasumber yaitu, Camat Palu Utara, Kepala Seksi Pelayanan Umum, Sekertaris Kecamatan, dan masyarakat 2 Orang. Tehnik pengumpulan data dilakukan melalui observasi awal, wawancara, dan dokumentasi gambar untuk pengumpulan data yang dibutuhkan berupa data primer dan data sekunder. Berdasarkan Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa Kinerja Aparatur Sipil Negara di Kantor Kecamatan Palu Utara Kota Palu Sudah cukup terlaksana dengan baik, namun beberapa kendala masih terdapat dalam pelayanan setiap hari. Hal tersebut dapat dilihat dari beberapa pendapat masyarakat setempat seperti pada pengurusan di kantor camat masih ada pegawai ataupun staff yang tidak berada di tempat saat jam pelayanan atau keluar demi kepentingan atau urusan pribadi, kurangnya rasa nyaman saat menunggu pelayanan yang kadang terasa lama, masih kurang tenaga aparatur pada setiap bidang bidang di kantor kecamatan seperti ada berapa pegawai yang merangkap dua pekerjaan sekaligus, serta penyampaian informasi kurang cepat kepada masyarakat mengenai pengurusan pengurusan yang ada di kantor kecamatan tersebut, Hal tersebut yang membuat pelayanan masih terdapat sedikit masalah untuk diperbaiki kelanjutannya masih perlu ditingkatkan lagi agar pengurusan di kantor kecamatan boleh berjalan dengan cepat, nyaman dan tidak bertele-tele. Segala bentuk masalah ataupun kekurangan ini perlu adanya perbaikan demi kenyaman masyarakat dalam berurusan di kantor tersebut. Kata Kunci : Kemampuan Individu (Ability), Usaha Yang Dicurahkan (Effort), Dukungan Organisasi (Support |