ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulANALISIS KINERJA ORGANISASI KANTOR CAMAT SINIU KABUPATEN PARIGI MOUTONG DALAM PELAYANAN PUBLIK |
| Nama: FEBRIANTI |
| Tahun: 2025 |
| Abstrak ABSTRAK Febrianti Stambuk B 101 18 262, dengan judul "Analisis Kinerja Organisasi Kantor Camat Siniu Kabupaten Parigi Moutong dalam Pelayanan Publik." Dibimbing oleh Ibu Dr. Intam Kurnia selaku pembimbing pertaman, M.Si dan Bapak Andi Maman Firmansyah, S.Sos, M.AP selaku pembimbing kedua. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui atau menganalisis Kinerja Kantor Camat Siniu Kabupaten Parigi Moutong dalam Pelayanan Publik. Menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan dasar penelitian kualitatif. Peneltian ini menggunakan informan berjumlah 5 sampai 8 orang antara lain Camat Siniu, Pegawai Kantor Camat Siniu, Aparatur Sipil Desa Towera, dan Masyarakat Kecamatan Siniu. Penelitian ini menggunakan teori Agus Dwiyanto, dilandasi lima indikator yaitu, Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas, dan Akuntabilitas, peneltian ini dilakukan dengan dengan tiga Teknik pengumpulan data yaitu, studi pustaka observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Kantor Camat Siniu dalam pelayanan publik tergolong cukup baik, terutama dalam hal responsivitas, responsibilitas, dan akuntabilitas. Namun, masih ada kekurangan seperti rendahnya disiplin pegawai, sikap kurang ramah, dan kendala teknis. Oleh karena itu, perlu peningkatan disiplin, perbaikan sikap pelayanan, dan pemeliharaan sarana agar pelayanan publik lebih optimal. Kata Kunci: Produktivitas, Kualitas Pelayanan, responsivitas, Responsibilitas, dan Akuntabilitas |