ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulKINERJA APARATUR SIPIL NEGARA PADA KANTOR KECAMATAN TATANGA KOTA PALU |
| Nama: MOH RIFAN PRATAMA |
| Tahun: 2023 |
| Abstrak ABSTRAK MOH. RIFAN PRATAMA stambuk B 101 17 275 dengan judul skripsi : Kinerja Aparatur Sipil Negara Pada Kantor Kecamatan Tatanga Kota Palu. (Ibu Mustainah, selaku pembimbing 1, Ibu Syamsidar, selaku pembimbing 2) Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja aparatur sipil negara pada kantor Kecamatan Tatanga Kota Palu. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data antara lain, wawancara, dokumentasi, dan kajian pustaka. Informan dalam penelitian ini berjumlah 5 orang. Data yang terkumpul disaring dan dipilih berdasarkan kebutuhan data kemudian dianalisis dengan metode deskriptif kualitatif. Pada penelitian ini menggunakan tiga aspek dari teori Agus Dharma (2004:24) yaitu kuantitas, kualitas dan ketepatan waktu. Berdasarkan hasil penelitian, peneliti menyimpulkan bahwa kinerja aparatur sipil Negara di kantor kecamatan Tatanga masih belum terlaksana secara maksimal, dalam penelitian hanya focus kajian yang terpenuhi yaitu pada aspek Kuantitas, hal ini karena total keseluruhan pelayanan di kantor kecamatan Tatangan mengalami peningkatan jumlah pelayanan di tahun 2022 sebanyak 3.795 pelayanan dibandingkan pada tahun 2021 sebanyak 1.778 pelayanan. Sedangkan pada indicator seperti aspek Kualitas dan aspek Ketepatan waktu masih masih ada keluhan dari masyarakat mengenai kinerja pegawai ASN, seperti masih ada para pegawai yang belum disiplin waktu membuka bagian pelayanannya, tidak melayani masyarakat sesuai antrian pada pelayanan administrasi kependudukan karena pilih kasih atau lebih mengutamakan kerabat atau keluarganya untuk dilayani terlebih dahulu dan adanya kendala terkait listrik padam yang tiba-tiba ataupun jaringan yang bermasalah sehingga dapat mengganggu pekerjaan Karena pengurusan dan pencetakkan berkas yang menggunakan computer dan printer. Kata Kunci : Kinerja pegawai, kuantitas, kualitas, ketepatan waktu |