ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulEFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKAD) PADA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS TADULAKO |
| Nama: JESICA SARAH MARAHUKU |
| Tahun: 2021 |
| Abstrak Jesica Sarah Marahuku, Stambuk B 101 17 091. Judul skripsi: "Efektivitas Kerja Pegawai Dalam Pelayanan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD). Dibimbing oleh Daswati dan Subhan Haris. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Efektivitas Kerja Pegawai Dalam Pelayanan Informasi Akademik (SIAKAD) Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tadulako Palu. Metode penelitian Kualitatif-deskriptif. Lokasi Penelitian dilaksanakan di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tadulako dengan informan sebanyak 9 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan cara melakukan wawancara, observasi, da dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan model Interaktif Miles dan Huberman. Teori utama yang jadi acuan dalam penelitian ini adalah Teori Siagian (2015:60) menjelaskan bahwa ada 3 faktor yang dapat dijadikan pengukuran efektivitas kerja yaitu: faktor waktu, faktor kecermatan dan faktor gaya dalam pemberian pelayanan. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat efektivitas kerja pegawai dalam pelayanan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tadulako berada pada kategaori belum efektif. Hal ini dibuktikan dengan (1) pegawai akademik pada pelayanan SIAKAD Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tadulako belum dapat memberikan pelayanan yang cepat dan teapt waktu; (2) pegawai akademik pada pelayanan SIAKAD Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tadulako bertanggung jawab penuh dan teliti dalam memberikan pelayanan akademik; dan (3) memiliki perilaku dan sikap yang perlu lebih di perbaiki dalam memberikan pelayanan yang ramah pada mahasiswa. Kata kunci: Efektivitas, Pelayanan, SIAKAD |