ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulKINERJA APARAT DESA DALAM PELAYANAN ADMINISTRASIDI DESA OGOAMAS 1 KECAMATAN SOJOL UTARAKABUPATEN DONGGALA |
| Nama: ULFI RAMADHANI |
| Tahun: 2023 |
| Abstrak ABSTRAK ULFI RAMADHANI, Stambuk B 101 17 084, dengan juduk skripsi “Kinerja Aparat Desa Dalam Pelayanan Administrasi Di Desa Ogoamas 1 Kecamatan Sojol Utara Kabupaten Donggala” Di bimbing Oleh Nastainuddin Bolong selaku pembimbing 1 dan Mukarammah selaku pembimbing II. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kinerja Aparat Desa Dalam Pelayanan AdministrasiDi Desa Ogoamas 1 Kecamatan Sojol Utara Kabupaten Donggala. Tipe penelitian ini adalah kualitatif. Informan dalam penelitian ini adalah berjumlah 7 (tujuh) orang. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penelitian pustaka dan penelitian lapangan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Jenis data terdiri dari data primer dan data sekunder. Analisis data yaitu pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini bertempat di Kantor Desa Ogoamas 1 Kecamatan sojol Utara Kabupaten Donggala. Teori yang digunakan untuk mengukur kinerja aparat desa adalah teori yang dikemukakakan oleh Agus dwiyanto (2006:50-51), dimana terdapat 5 (lima) indicator penilaian kinerja Aparat Desa yaitu Produktivitas, Kualitas layanan, Responsivitas, Responsibiltas, dan Akuntabilitas. Berdasarkan hasil penelitian di ketahui bahwa Kinerja Aparata Desa Dalam Pelayanan Administrasi di Desa Ogoamas 1 sudah maksimal akan tetapi dilihat dari indicator Produktivitas dan Responsivitas masih ada beberapa hasilnya masih kurng baik di karenakan masih ada aparat atau pegawai kurang dalam kedisiplinan dimana mereka datang ke kantor tidak tepat waktu dan aparat desa memberikan respon yang sama hanya untuk penyelesaiannya terdapat perbedaan perlakuan dimana salah satu masyarakat belum mendapatkan hasil pelayanan administrasi itu sendiri. Kata kunci : Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas dan akuntabilitas. |