ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulIMPLEMENTASI PENERAPAN ELECTRONIC GOVERNMENT DALAM MENINGATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN MOROWALI OLEH MILA B 101 17 025 SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Ujian Guna Memperoleh Gelar Administrasi Publik Pada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Tadulako PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI PUBLIK JURUSAN ILMU ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS TADULAKO 2021 |
| Nama: MILA |
| Tahun: 2021 |
| Abstrak ABSTRAK Mila, B 101 17 025, Implementasi Penerapan Electronic Government Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Di Kantor Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Morowali. Dibimbing oleh Ibu Suasa dan Bapak Muhammad Rapi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Implementasi penerapan electronic government dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kantor Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Morowali. Dasar penelitian ini menggunakan dasar penelitian kualitatif dan tipe penelitian deskriptif. Sedangkan tehnik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data sekunder dan data primer. Penetapan informan dalam penelitian ini menggunakan purposive dengan menetapkan 7 orang informan yang dianggap mampu dalam memberikan informasi yang terkait dengan penerapan electronic government dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Di Kantor Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Morowali. Sedangkan analisis data meliputi pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Adapun teori yang digunakan yaitu teori George C. Edwards III yang terdiri ukuran dan tujuan kebijakan, Komunikasi, sumberdaya, disposisi dan struktur birokrasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa Implementasi penerapan electronic government dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Di Kantor Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Morowali belum berjalan dengan baik karena aspek komunikasi dan sumberdaya,belum menunjukan hasil yang baik, Hal ini dapat dilihat dari aspek komunikasi yang terdiri dari transmisi, kejelasan dan konsistensi belum sepenuhnya berjalan dengan baik, di mana masih banyak masyarakat yang belum mengetahui tentang adanya penerapan electronic government dalam meningkatkan pelayanan publik di Kabupaten Morowali. Selain itu aspek sumberdaya baik sumber daya manusia, sumber daya sarana dan prasarana serta sumber daya anggaran yang kurang memadai untuk pelaksanaan penerapan electronic government di Kabupaten Morowali. Kata Kunci : Komunikasi, Sumber Daya, Disposisi, Dan Struktur Birokrasi |