ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulKINERJA PEGAWAI DALAM PEMBUATAN SURAT TANDA NOMOR KENDARAAN BERODA DUA DAN TIGA DI KANTOR SISTEM ADMINISTRASI MANUNGGAL SATU ATAP KOTA PALU |
| Nama: YUDA ANGURAH CHRISTIAN |
| Tahun: 2023 |
| Abstrak Yuda Anugrah Christian (B 101 16 030), dengan judul “ Kinerja Pegawai Dalam Pembuatan Surat Tanda Nomor Kendaraan Ber Roda Dua dan Tiga Di Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atab Kota Palu” Pembimbing I Mustainah dan Pembimbing II Rachmad Penilaian ini bertujuan untuk mengetahui Kinerja Pegawai Sistem Administrasi Manunggal Satu Atab Dalam Pembuatan Surat Tanda Nomor Kendaraan Khususnya Roda Dua dan Tiga Di Kota Palu sudah mengalami peningkatan menjadi lebih baik atau belum mengalami peningkatan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian Kualitatif Deskriptif. Teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Dalam penelitian ini penulis menggunakan teori Agus Dharma dengan tiga indikator Kuantitas, Kualitas da Ketepatan Waktu. Jumlah informan dalam penelitian ini sebanyak (6) enam orang diantaranya, Paur STNK Sub Minregiden dari (1) satu orang, Ba Dit Lantas (1) satu orang, Petugas pengecekan fisik kendaraan (2) dua orang, dan masyarakat yang mengurus STNK (2) dua orang. Hasil penelitian yang diperoleh bahwa dalam Kinerja Pegawai Sistem Administrasi Manunggal Satu Atab Dalam Dalam Pembuatan Surat Tanda Nomor Kendaraan Khususnya Roda Dua dan Tiga Di Kota Palu belum terlaksana dengan baik karena dari tiga indicator, dua diantaranya belum berjalan dengan baik yaitu Pertama indicator kuantitas belum terlaksana dengan baik, hal ini disebabkan oleh beberapa factor di antaranya kurang sdm yang kurang memadai dan masalah komputerisasi bagian IT dan jaringan yang menjadi hambatan menyelesaikan penerbitan stnk, Sehingga secara tidak langsung mempengaruhi kinerja pegawai. Kedua indikator ketepatan waktu belum terlaksana dengan maksimal, hal ini disebabkan oleh kurangnya sdm pada bagian cek fisik yang mengakibatkan kurangnya efisiensi waktu dalam proses mengecek kendaraan bermotor . Sehingga ini menjadi tanggung jawab Samsat kota Palu untuk menunjau kembali bagaimana kinerja pegawai dalam pembuatan Stnk untuk berusaha menigkatkan kinerja pegawai. Kata Kunci : Kuantitas, Kualitas dan Ketepatan Waktu |