ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulKINERJA APARATUR SIPIL NEGARA DI KANTOR KECAMATAN POSO KOTA UTARA KABUPATEN POSO |
| Nama: Fukartiwi |
| Tahun: 2019 |
| Abstrak Nama Fukartiwi stambuk B 101 15 028. Mengenai Kinerja Aparatur Sipil Negara di Kantor Kecamatan Poso Kota Utara Kabupaten Poso atas bimbingan Nasir Mangasing selaku pembimbing utama. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja ASN di kantor Kecamatan Poso Kota Utara Kabupaten Poso, tipe penelitian ini adalah deskriptif. Sedangkan dasar penelitian bersifat kualitatif. Jumlah informan dalam penelitian ini adalah sebanyak 7 (tujuh) orang yaitu Camat di kantor Kecamatan Poso Kota Utara, Sekretaris Camat di kantor Kecamatan Poso Kota Utara, Kepala Seksi Pemerintahan dan Seksi Ekonomi Pembangunan 2 (dua) orang, Masyarakat Kecamatan Poso Kota Utara 3 (tiga) orang. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan 3 (tiga) cara yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori Agus Dwiyanto, dimana terdapat ada 5 (lima) aspek yang diteliti yaitu Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas dan Akuntabilitas. Penelitian yang dilakukan penulis memperoleh kesimpulan yaitu tingkat kinerja pegawai di kantor Kecamatan Poso Kota Utara sudah berjalan cukup baik terutama dalam hal Produktivitas, Responsibilitas dan Akuntabilitas. Sedangkan aspek Kualitas Layanan dan Responsivitas belum berjalan dengan baik. Tingkat kualitas layanan kerja pegawai belum cukup baik disebabkan terkadang masih ada pegawai yang terlambat dalam memberikan pelayanan. Serta responsivitas yang seringkali belum sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi masyarakat. Kata Kunci : Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas dan Akuntabilitas |