ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
ESTD PERPUSTAKAAN UNTAD
| JudulPELAYANAN PEMBUATAN KARTU KELUARGA PADA KANTOR KECAMATAN SOJOL KABUPATEN DONGGALA |
| Nama: ANDRI FEBRIANSYAH |
| Tahun: 2019 |
| Abstrak Andri Febriansyah, No. Stambuk B 101 13 161, dengan judul penelitian “Pelayanan Pembuatan Kartu Keluarga Pada Kantor Kecamatan Sojol Kabupaten Donggala”. Dosen Pembimbing I Hj. Suasa dan Dosen Pembimbing II Mukarramah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Proses Pelayanan Pembuatan Kartu Keluarga Pada Kantor Kecamatan Sojol Kabupaten Donggala. Tipe penelitian adalah penelitian deskriptif dan dasar penelitian adalah penelitan kualitatif. Jumlah informan 7 orang yaitu Sekeretaris Camat 1 orang, Kepala Desa 1 orang, Kepala Kantor Catatan Cipil 1 orang, Staf Operator 1 orang, Masyarakat 3 Orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori dari Idup Suhadi yang membagi Pelayanan kedalam 4 indikator yaitu Tepat, Cepat, Murah, Dan Ramah. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pelayanan Pembuatan Kartu Keluarga Di Kantor kecamatan Sojol Kabupaten Donggala sudah cukup baik, karena hanya tiga aspek yang sudah dilakukan dengan baik, yaitu aspek Tepat, Ramah dan Sopan. Tetapi aspek Kecepatan belum dilakukan dengan baik karena minimnya tenaga kerja, sering mati lampu, kemudian peralatan kantor masih kurang memadai untuk digunakan sehingga memeperhambat Pelayanan Pembuatan Kartu Keluarga |